お客さまのために、地域とともに

イズミ4つの夢

お客さまのために

店舗のバリアフリー化を推進

「車いすをご利用の方にも、円滑にご利用いただける店舗を」とイズミでは2000年以降の店舗はすべてバリアフリー新法(旧ハートビル法)の基準を満たす店舗となっています。従来のノウハウを生かし、新店出店、増床のたびに改善を続けています。お身体のご不自由なお客さま用の駐車場に加え、妊娠中のお客さま専用の駐車場の設置も進めています。また、心臓の心室細動の際の救命に効果的なAEDを設置し、売場担当者・警備員を対象に研修会を行っています。

ユニバーサルデザインを導入
「ゆめタウン佐賀」は、誰にでも使いやすい施設として、佐賀県の民間商業施設では初の「ユニバーサルデザイン(UD)適合証」が交付されました。多目的トイレや赤ちゃんの部屋の設置など、「ゆめタウン」のユニバーサルデザインのモデル店舗となっています。

品質チェッカーが安全確認

食の安全・安心に対するお客さまのご要望に応えるため、全店舗に配置された品質チェッカーと売場担当者が、毎日午前11時と午後3時に、品質鮮度と産地表示を確認しています。品質チェッカーは、食品衛生の基礎知識や食品衛生法の講習、外部の準公的機関((財)日本冷凍食品検査協会・日冷検)の指導を受けています。日冷検による店舗の抜き打ち検査も年に2回行い、食の衛生管理を徹底しています。

社内外と連携し、教育・指導を強化
支配人や店長が対象の農政研修・表示勉強会には、中国四国農政局のご担当者様を講師に招聘。また仕入先も定期的に訪問し、安全性を確認しています。

地域とともに

地産地消

地場野菜コーナー

「地域でとれた一番おいしい商品を、まず地元のお客さまに」と考え、「ゆめタウン」では地元の商品を積極的に導入しています。山口県下関市の「ゆめシティ」では地の利を生かし、地元の農産物や水産物を取り扱っています。
お客さまに一番人気が高いのは、契約農家の「地場野菜コーナー」。生産者さまも「やりがいがある」と、手応えを感じていらっしゃいます。地元の生産者さま、お客さま双方の豊かな暮らしのために、「ゆめシティ」では工夫を重ねています。

救援物資協定で災害発生に備える

「ゆめタウン」各店舗と、出店地域の24の県や市町などの地域行政が「災害時における救援物資協定」を締結しています。万が一の時には物資を供給するなどの対応を確認しています。
各店舗で消防訓練や救命救急訓練などを実施し、火災や地震などの有事に備えています。「ゆめタウン呉」では、AEDによる一次救命の重要性を伝えようと2010年9月9日と11日に救急救命講習を実施。9日には地元の小学生、11日にはお客さまが参加し、AEDを体験していただきました。

県名、市・町名締結日県名、市・町名締結日
香川県 2005年11月14日 福岡県 2006年3月28日
広島県 2006年10月5日 佐賀県 2006年11月27日
熊本県 2007年1月10日 山口県 2007年1月18日
菊陽町(熊本県) 2007年2月1日 島根県 2007年3月20日
合志市(熊本県) 2007年6月1日 長崎県 2007年9月21日
高松市(香川県) 2007年11月21日 防府市(山口県) 2008年5月22日
瀬戸内市(岡山県) 2008年6月1日 丸亀市(香川県) 2008年11月17日
宗像市(福岡県) 2009年4月1日 大牟田市(福岡県) 2009年9月1日
熊本市(熊本県) 2010年5月24日

児童虐待防止へオレンジリボンを

お子さまへの虐待のない社会の実現をめざす市民運動が、オレンジリボン運動です。児童相談所や行政などの公的機関だけでなく、一人ひとりが子育てにやさしい社会を作ろうとすることが、児童虐待防止には大切です。そんな想いを伝えるため、店舗はもちろん、管理部門で働く従業員も胸にオレンジリボンをつけました。

屋上から花火を鑑賞

広島県呉市では毎年恒例となっている呉海上花火大会。「ゆめタウン呉」では屋上駐車場を観覧スペースとして開放し、花火を楽しんでいただいています。お身体のご不自由な方を屋上指定席にご招待し、ゆっくりと花火をご覧いただいています。またエレベーター1台を車いすやベビーカー専用にして、安全性にも配慮しました。そのほかの店舗でも、地域密着のイベントで好評をいただいています。

利便性と地域力向上へ

「ゆめタウン江田島」には、行政の出先機関の「市民サービスセンター」が設置されています。また「ゆめタウン高松」には、高松市役所の証明書自動交付機が設置されています。どちらも市役所窓口が閉まっている週末や夕方にも、住民票の写しや印鑑登録証明書、所得課税証明書などの交付が受けられ、市民のみなさまにご利用いただいています。お買物のついでに利用できると大変好評です。
「ゆめタウン武雄」には「行政プラザ たけおナビ」が設置され、行政からのお知らせや観光ガイドまで武雄市の最新情報が紹介されています。