サービスガイド｜ゆめタウン別府

※一部専門店は営業時間が異なります。

1階サービスカウンターでは下記のような各種サービスを行っています。

承り内容
店内のご案内お客様・迷子のお呼び出し拾得物・遺失物の受付お客さまの声の承り車椅子の貸し出し領収書の発行両替	ゆめカードのご案内返金受付進物包装の承り金券類の販売商品券・切手・ハガキ・入場券ほか解約手続き宅配便の受付 (PDF:297KB)

ゆめタウン別府は、お身体のご不自由なお客様や高齢者・妊婦・小さいお子様などの視点から、設備や運営方法を見直したハートビル法認定の快適ショッピングセンターです。

「お客さまにご満足いただくこと」が私たち、ゆめタウンの願いです。お買物の利便性、快適性はもちろんのこと、環境保全活動にも積極的に取り組んでいます。

ハンディキャップがある方のために、お買物のお手伝いや補助など、お客さまのご希望にあわせて対応する「エスコート係」を配置しています。

食品トレー、牛乳パック、缶（スチール、アルミ）の回収ボックスを店頭に設置し、お客さまのご協力を得てリサイクルを推進しています。

店内の「お客さまの声」記入用紙やフリーダイヤルを通じて、お客さまの声を聴き、一層充実したサービスのご提供に努めています。

食品売り場では、1日2回品質鮮度チェックや、産地表示のチェックを実施しています。

車椅子をご利用の方や妊婦の方、怪我をされている方などのための駐車場を19台設けています。

オストメイト対応タイプを含む多目的トイレや、目の不自由なお客さまも安心な音声案内付トイレを各階計4ヶ所に設置しました。

赤ちゃんの授乳やオムツの取り替えなどの際にご利用ください。ミルク用のお湯もご用意しています。

外国からのお客様も安心してお買物いただけるよう４ヵ国語対応看板を設置しています。

	盲導犬同伴可盲導犬同伴でお買い物をしていただけます。（但し、ペットの同伴はご遠慮ください）			誘導ブロック屋内外の段差をなくし、誘導ブロックを埋め込みました。
	洋式トイレ補助手すりご年配の方などでも使いやすいよう洋式トイレに補助手すりをつけました。			疲れにくいカーペット張り歩いても足が疲れにくいカーペットを通路に使用しています。
	乳幼児用ショッピングカート設置生後2か月の赤ちゃんからご利用いただけるベビーカーをご用意しました。			車椅子用電話車椅子に乗ったままでもかけられる低い公衆電話を設置しました。
	出入口のインターホン通常より低い位置にインターホンを設置。お困りの際には、従業員が対応いたします。			ひろびろ通路車椅子やカートをご利用の場合でもゆったりとご通行いただける通路にしました。

	盲導犬同伴可盲導犬同伴でお買い物をしていただけます。（但し、ペットの同伴はご遠慮ください）			誘導ブロック屋内外の段差をなくし、誘導ブロックを埋め込みました。
	洋式トイレ補助手すりご年配の方などでも使いやすいよう洋式トイレに補助手すりをつけました。			疲れにくいカーペット張り歩いても足が疲れにくいカーペットを通路に使用しています。
	乳幼児用ショッピングカート設置生後2か月の赤ちゃんからご利用いただけるベビーカーをご用意しました。			車椅子用電話車椅子に乗ったままでもかけられる低い公衆電話を設置しました。
	出入口のインターホン通常より低い位置にインターホンを設置。お困りの際には、従業員が対応いたします。			ひろびろ通路車椅子やカートをご利用の場合でもゆったりとご通行いただける通路にしました。